61ae942b7219ca005003453a
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'blocs_competences': [{'intitule': 'Elaborer et organiser '
'les stratégies '
'commerciales adaptées à '
'la clientèle des '
'particuliers',
'liste_competences': 'C1.1 Mettre en '
'place une '
'veille '
'stratégique en '
's’appuyant sur '
'des outils '
'spécifiques '
'pour réaliser '
'un diagnostic '
'afin '
'd’identifier '
'les '
'opportunités de '
'développement '
'en vue '
'd’orienter '
'l’activité '
'commerciale. '
'C1.2 Analyser '
'le portefeuille '
'clients '
'existant en '
'utilisant le '
'Customer '
'Relationship '
'Management '
'(CRM) pour '
'réaliser un '
'diagnostic '
'interne afin '
'd’identifier '
'les '
'potentialités '
'et les '
'déséquilibres '
'du portefeuille '
'existant. '
'C1.3 Elaborer '
'les stratégies '
'de fidélisation '
'en utilisant '
'des outils '
'digitaux '
'omnicanal pour '
'anticiper et '
'satisfaire les '
'besoins de la '
'clientèle des '
'particuliers '
'actuelle afin '
'd’augmenter le '
'taux '
'd’équipement '
'des clients en '
'facilitant leur '
'parcours '
'd’achat. '
'C1.4 Elaborer '
'les stratégies '
'de conquête en '
'utilisant des '
'outils digitaux '
'omnicanal pour '
'capter de '
'nouveaux '
'prospects à '
'fort potentiel '
'dans un '
'environnement '
'concurrentiel, '
'afin '
'd’accroître le '
'volume et la '
'rentabilité du '
'portefeuille de '
'clientèle des '
'particuliers. '
'C1.5 Concevoir '
'un plan '
'd’actions '
'commerciales '
'(PAC) pour '
'organiser la '
'mise en œuvre '
'des stratégies '
'de conquête et '
'de fidélisation '
'adoptées afin '
'd’atteindre '
'les objectifs '
'fixés par la '
'direction dans '
'les délais '
'impartis. '
'C1.6 Rendre '
'compte, auprès '
'de la '
'direction, des '
'résultats des '
'stratégies '
'employées pour '
'mettre en place '
'les actions '
'correctives '
'nécessaires '
'afin de '
'réaliser les '
'objectifs '
'qualitatifs et '
'quantitatifs '
'fixés en '
'utilisant les '
'outils '
'numériques '
'internes.',
'modalites_evaluation': 'Mise en '
'situation '
'professionnelle '
'reconstituée '
'écrite '
'individuelle '
': A '
'partir d’un '
'cas pratique '
'fictif, le, '
'la '
'candidat(e) '
'décrit '
'l’organisation '
'à mettre en '
'place pour '
'assurer le '
'développement '
'du '
'portefeuille '
'clientèle '
'des '
'particuliers. '
'C1 Il, elle '
'réalise un '
'diagnostic '
'du '
'marché. '
'C2 Il, elle '
'analyse les '
'données de '
'l’existant '
'et identifie '
'les points '
'd’amélioration '
'possibles. '
'C3 C4 Il, '
'elle formule '
'des '
'propositions '
'argumentées '
'de '
'stratégies '
'et outils de '
'fidélisation '
'et de '
'conquête '
'C5 Il, elle '
'élabore un '
'plan '
'd’activité '
'commerciale '
'en utilisant '
'les '
'ressources '
'mobilisables '
'décrites '
'dans le cas '
'et les '
'objectifs à '
'atteindre en '
'termes de '
'fidélisation '
'et captation '
'de nouveaux '
'clients. '
'C6 Il, elle '
'analyse les '
'résultats en '
'fonction des '
'données '
'chiffrées du '
'cas pour en '
'faire un '
'compte-rendu '
'destiné à la '
'hiérarchie.',
'numero_bloc': ''},
{'intitule': 'Interagir avec la '
'clientèle des '
'particuliers pour '
'développer son '
'portefeuille, dans une '
'dimension éthique et une '
'démarche RSE',
'liste_competences': 'C2.1 Prospecter '
'sur sa zone '
'd’attraction '
'commerciale une '
'clientèle '
'ciblée pour '
'obtenir des '
'rendez-vous '
'qualifiés en '
'présentiel ou '
'en distanciel '
'afin de '
'développer le '
'portefeuille '
'clientèle des '
'particuliers en '
'respectant les '
'stratégies '
'fixées et le '
'cadre '
'règlementaire '
'du démarchage '
'régi par le '
'code monétaire '
'et financier, '
'le code des '
'assurances ou '
'le code de la '
'mutualité. '
'C2.2 Pratiquer '
'l’écoute active '
'pour conduire '
'un entretien « '
'découverte » '
'afin de '
'collecter des '
'informations '
'sur le client '
'ou le prospect '
'particulier '
'dans le respect '
'du Règlement '
'général sur la '
'protection des '
'données (RGPD) '
'et comprendre '
'ses besoins et '
'attentes. '
'C2.3 Etablir un '
'bilan '
'patrimonial de '
'premier niveau '
'et un '
'diagnostic '
'assurantiel en '
'utilisant les '
'informations '
'collectées pour '
'identifier les '
'besoins du '
'client '
'particulier '
'afin de le '
'conseiller '
'directement ou '
'de l’orienter '
'vers un expert '
'spécialisé. '
'C2.4 Concevoir '
'une offre '
'complexe et sur '
'mesure adaptée '
'à la situation '
'patrimoniale et '
'assurantielle '
'évaluée et aux '
'objectifs '
'prédéterminés '
'dans le respect '
'de la '
'règlementation '
'en vigueur et '
'du code '
'd’éthique et de '
'déontologie de '
'l’entreprise. '
'C2.5 Elaborer '
'des solutions '
'd’optimisation '
'fiscale pour '
'proposer à la '
'clientèle une '
'stratégie '
'patrimoniale '
'afin de réduire '
'la pression '
'fiscale dans le '
'respect de la '
'loi de finance '
'en '
'vigueur. '
'C2.6 '
'Communiquer à '
'l’oral et à '
'l’écrit en '
'français et en '
'anglais pour '
'accompagner le '
'client dans sa '
'prise de '
'décision '
'responsable et '
'durable afin de '
'commercialiser '
'des services et '
'produits '
'bancaires, '
'financiers et '
'assurantiels. '
'C2.7 Négocier '
'les conditions '
'financières '
'lors '
'd’opérations de '
'placements, de '
'crédits, '
'd’assurances ou '
'd’équipement de '
'services '
'bancaires, en '
'respectant les '
'délégations '
'internes pour '
'finaliser la '
'vente afin de '
'développer le '
'portefeuille '
'clients '
'particuliers en '
'valorisant la '
'marque '
'employeur. '
'C2.8 Créer de '
'nouvelles '
'opportunités de '
'rencontres avec '
'la clientèle '
'des '
'particuliers, '
'par le biais '
'd’outils '
'digitaux '
'adaptés pour '
'suivre son '
'évolution afin '
'de proposer de '
'nouveaux '
'produits et '
'services en '
'respectant les '
'stratégies de '
'fidélisation '
'définies.',
'modalites_evaluation': 'Mise en '
'situation '
'professionnelle '
'reconstituée '
'sous la '
'forme d’une '
'soutenance '
'orale '
'individuelle '
'à partir '
'd’un support '
'écrit '
'produit '
'préalablement '
'par le, la '
'candidat(e) '
': C1 '
'Le, la '
'candidat(e) '
'repère la '
'typologie '
'clientèle '
'des '
'particuliers '
'sur la zone '
'de '
'chalandise '
'en '
'détaillant '
'la '
'méthodologie '
'choisie. '
'C3 C4 Il, '
'elle réalise '
'un bilan '
'patrimonial '
'de premier '
'niveau et un '
'diagnostic '
'assurantiel '
'à partir des '
'données du '
'support '
'fourni et '
'identifie '
'les '
'problématiques '
'clients qui '
'lui '
'permettent '
'de préparer '
'une offre '
'complexe '
'personnalisée '
'comprenant '
'plusieurs '
'solutions. '
'C5 Il, elle '
'défend la '
'pertinence '
'de ses '
'propositions '
'commerciales '
'devant un '
'jury de '
'professionnels. '
'Il, elle '
'prend en '
'compte les '
'objections '
'et '
'argumentations '
'du jury pour '
'affiner ses '
'solutions et '
'préconisations '
'dans une '
'optique '
'd’optimisation '
'fiscale. '
'Mise en '
'situation '
'd’un jeu de '
'rôle à '
'partir d’un '
'cas pratique '
'sur '
'l’analyse '
'd’une '
'situation '
'client face '
'à un besoin '
'de '
'produit(s) '
'et/ou '
'service(s) '
'bancaire(s) '
'et '
'assurantiel(s) '
': C2 '
'Le, la '
'candidat(e) '
'collecte les '
'informations '
'nécessaires '
'à la bonne '
'connaissance '
'de son '
'client pour '
'identifier '
'ses besoins '
'et ses '
'attentes. '
'C6 Il, elle '
'explique '
'clairement '
'en français '
'et en '
'anglais ses '
'propositions '
'en '
'argumentant '
'de façon '
'précise et '
'chiffrée les '
'impacts de '
'chacune des '
'propositions. '
'C7 Il, elle '
'utilise les '
'techniques '
'de '
'négociation '
'pour '
'convaincre '
'le jury pour '
'vendre le ou '
'les '
'produit(s)/service(s)les '
'plus adaptés '
'au « client '
'fictif » '
'dans le '
'respect des '
'valeurs de '
'l’entreprise '
'et de la '
'RSE. C8 '
'Il, elle '
'détecte de '
'nouvelles '
'opportunités '
'de contacts '
'avec son '
'client en '
'choisissant '
'le meilleur '
'canal de '
'communication '
'pour une '
'future '
'entrée en '
'relation.',
'numero_bloc': ''},
{'intitule': 'Appliquer les '
'dispositions '
'règlementaires et gérer '
'les risques de la banque '
"et de l'assurance",
'liste_competences': 'C3.1 Evaluer le '
'profil risque '
'du client '
'particulier '
'notamment à '
'l’aide du « '
'credit scoring '
'» pour '
'apprécier la '
'solvabilité '
'financière du '
'client afin de '
'motiver sa '
'décision sur '
'l’octroi d’un '
'crédit et sur '
'les conditions '
'tarifaires '
'appliquées dans '
'le respect de '
'la '
'réglementation '
'en '
'vigueur. '
'C3.2 Appliquer '
'la directive '
'MIF2 pour '
'informer le '
'client '
'particulier sur '
'les '
'caractéristiques '
'des produits '
'financiers afin '
'd’avoir une '
'meilleure '
'adéquation des '
'préconisations '
'élaborées au '
'profil de '
'risque de '
'l’investisseur. '
'C3.3 Utiliser '
'le IPID '
'(Insurance '
'Product '
'Information '
'Document) '
'formalisant des '
'informations '
'relatives à un '
'produit '
'd’assurance '
'pour permettre '
'de faciliter la '
'prise de '
'décision du '
'client, afin de '
'respecter le '
'devoir de '
'conseil et de '
'mise en garde '
'de la DDA '
'(Directive sur '
'la Distribution '
'd’Assurance). '
'C3.4 Appliquer '
'les procédures '
'internes de '
'l’entreprise en '
'matière de '
'lutte contre le '
'blanchiment des '
'capitaux et le '
'financement du '
'terrorisme '
'(LCB-FT) pour '
'identifier une '
'opération '
'atypique et '
'neutraliser le '
'risque de '
'fraude afin de '
'garantir la '
'sécurité '
'financière de '
'la banque dans '
'le respect des '
'règles '
'déontologiques '
'et '
'éthiques. '
'C3.5 Rédiger '
'les contrats '
'pour signature '
'auprès des '
'clients '
'particuliers en '
'prenant soin de '
'compléter '
'l’ensemble des '
'éléments dans '
'le respect du '
'RGPD pour '
'neutraliser les '
'risques '
'juridiques.',
'modalites_evaluation': 'Mise en '
'situation '
'professionnelle '
'reconstituée '
'écrite '
'individuelle '
': A '
'partir d’un '
'cas pratique '
'fictif '
'reprenant le '
'droit '
'bancaire et '
'des '
'assurances '
': C1 '
'Le, la '
'candidat(e) '
'évalue les '
'différents '
'profils en '
'termes de '
'risques et '
'émet des '
'préconisations. '
'C2 3 4 Il, '
'elle analyse '
'plusieurs '
'situations '
'de clients '
'particuliers '
'ayant des '
'profils '
'différents '
'en '
's’appuyant '
'sur le droit '
'bancaire et '
'des '
'assurances '
'avec les '
'aspects '
'juridiques '
'et fiscaux '
'd’une '
'situation '
'd’un client '
'et l’analyse '
'de son '
'endettement. '
'C5 Il, elle '
'rédige les '
'contrats en '
'lien avec '
'les '
'différentes '
'situations.',
'numero_bloc': ''}],
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'Nom_Partenaire': 'LA COMPAGNIE DE '
'FORMATION - ESICAD, '
'ISCOM, IPAC BACHELOR '
'FACTORY, WIN',
'Siret_Partenaire': '32922456200655'},
{'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_ORGA_FORM',
'Nom_Partenaire': 'LA COMPAGNIE DE '
'FORMATION - '
'PIGIER-MBWAY-MY DIGITAL '
'SCHOOL-WIN',
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'Nom_Partenaire': 'LYCEE MAXIMILIEN DE '
'SULLY',
'Siret_Partenaire': '39187827900028'},
{'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_ORGA_FORM',
'Nom_Partenaire': 'MBWAY MY DIGITAL SCHOOL '
'IPAC BACHELOR FACTORY I',
'Siret_Partenaire': '38416491900225'},
{'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_ORGA_FORM',
'Nom_Partenaire': 'OGEC SAINT SEBASTIEN '
'SAINT JOSEPH',
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