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'par un assureur de '
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'professionnels et des '
'entreprises.',
'liste_competences': 'Recueillir les '
'attentes et '
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'(professionnels, '
'entreprises), '
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'compte les '
'règles et la '
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'encadrant une '
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'(nature, '
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'du risque) afin '
'd’apprécier la '
'situation '
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'sur-mesure '
'Etablir le '
'diagnostic de '
'l’existant des '
'couvertures de '
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'sociale et de '
'retraite des '
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'pour identifier '
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'd’amélioration '
'et des '
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'opportunités '
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'client '
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'souscripteur en '
'termes '
'appropriés les '
'conditions et '
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'souhaitées, '
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'Conduire les '
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'tenant compte '
'de l’étendue '
'des garanties '
'et du coût de '
'l’assurance '
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'du souscripteur '
'son '
'consentement '
'pour la '
'souscription '
'des demandes '
'assurantielles '
'recherchées '
'Proposer au '
'souscripteur '
'des clauses '
'particulières '
'au contrat '
'd’assurance '
'souscrit afin '
'de répondre au '
'mieux aux '
'attentes de son '
'client '
'(professionnel, '
'entreprise)',
'modalites_evaluation': 'Etude de cas '
'sur la '
'souscription '
'de contrat '
'd’assurance '
'avec jeu de '
'rôle d’une '
'mise en '
'situation '
'professionnelle '
'entre un '
'courtier et '
'un '
'souscripteur. '
'Durée : 1 '
'heure de '
'préparation '
'comprenant '
'le jeu de '
'rôle, 20 '
'minutes de '
'soutenance '
'orale.',
'numero_bloc': ''},
{'intitule': 'Manager l’indemnisation '
'des sinistres des '
'professionnels et des '
'entreprises.',
'liste_competences': 'Apprécier les '
'circonstances '
'de survenue '
'd’un sinistre, '
'en prenant en '
'compte les '
'règles et la '
'législation '
'encadrant la '
'gestion et '
'l’indemnisation '
'des sinistres, '
'ainsi que leurs '
'évolutions pour '
'en déterminer '
'les '
'responsabilités '
'afin de '
'vérifier que '
'les garanties '
'souscrites '
'entrent dans le '
'périmètre du '
'sinistre '
'Évaluer le '
'préjudice et '
'les dommages '
'd’un sinistre '
'd’un client '
'professionnel '
'ou entreprise, '
'afin de '
'calculer le '
'montant des '
'indemnisations '
'en s’appuyant '
'sur les termes '
'du contrat '
'souscrit '
'Repérer les '
'anomalies dans '
'le cadre d’un '
'sinistre et en '
'rechercher les '
'causes afin de '
'réévaluer, si '
'nécessaire, les '
'indemnisations '
'prévues au '
'contrat '
'Examiner les '
'décisions '
'd’Incapacité '
'Partielle '
'Permanente '
'(IPP) de la '
'Caisse Primaire '
'd’Assurance '
'Maladie (CPAM) '
'et les rapports '
'd’expertise des '
'médecins agréés '
'afin de juger '
'de la '
'pertinence des '
'taux fixés, de '
'l’opportunité '
'de les '
'contester et de '
'présenter, si '
'besoin, un '
'recours '
'Instruire un '
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'd’indemnisation '
'exhaustif '
'composé '
'd’éléments '
'explicatifs '
'afin de '
'justifier le '
'refus d’une '
'indemnisation, '
'dans le cadre '
'notamment de '
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'notamment sur '
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'agréés '
'Accompagner le '
'client dans la '
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'et une attitude '
'de conseil '
'visant à '
'neutraliser les '
'perturbations '
'liées au '
'sinistre en lui '
'apportant des '
'aides '
'concrètes, des '
'prestations en '
'nature et une '
'assistance '
'logistique et '
'matérielle '
'Organiser et '
'suivre le '
'règlement des '
'indemnisations '
'pour assurer la '
'qualité de '
'services '
'attendue par '
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'(professionnels, '
'entreprises) et '
'en respect avec '
'les obligations '
'réglementaires',
'modalites_evaluation': 'Évaluation '
'pratique sur '
'3 études de '
'cas de prise '
'en charge et '
'de gestion '
'de sinistres '
'complexes '
'Durée : 4 '
'heures de '
'préparation '
'avec '
'rédaction de '
'rapports et '
'20 minutes '
'de '
'soutenance '
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'numero_bloc': ''},
{'intitule': 'Manager la souscription '
'et le portefeuille des '
'risques d’entreprise des '
'offres assurantielles',
'liste_competences': 'Adapter les '
'périmètres et '
'la nature des '
'couvertures des '
'entreprises et '
'de leurs '
'dirigeants '
'(assurances en '
'responsabilité '
'et plus '
'particulièrement '
'en '
'responsabilité '
'civile '
'(individuelle, '
'professionnelle), '
'en prenant en '
'compte les '
'retours de '
'l’intermédiaire '
'd’assurance, '
'lors d’un '
'réexamen des '
'garanties '
'Adapter les '
'garanties aux '
'risques '
'nouveaux '
'constatés, dans '
'le cas '
'd’assurances '
'(incendie- bris '
'de machine – '
'perte '
'd’exploitation…), '
'en prenant en '
'compte les '
'retours de '
'l’intermédiaire '
'd’assurance '
'suite à sa '
'dernière visite '
'du risque '
'Analyser la '
'nature, la '
'spécificité et '
'la probabilité '
'de survenance '
'des risques de '
'l’entreprise, '
'dans son rôle '
'de '
'souscripteur, '
'pour définir le '
'taux de prise '
'en charge des '
'garanties et '
'des fonds '
'propres à '
'mobiliser en '
'prenant en '
'compte la '
'rédaction des '
'clauses '
'particulières '
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'dérogation des '
'conditions '
'générales '
'contractuelles '
'A partir '
'd’applications '
'digitales, '
'créer des '
'indicateurs de '
'suivi des '
'portefeuilles, '
'de maîtrise des '
'coûts et de '
'détection des '
'anomalies, du '
'portefeuille de '
'contrats '
'd’assurances '
'qui relèvent de '
'sa '
'responsabilité '
'afin d’en '
'assurer '
'l’équilibre '
'technique, en '
'menant si '
'besoin des '
'actions '
'correctives '
'avec les '
'intermédiaires '
'apporteurs de '
'ces contrats '
'Mettre en place '
'et enrichir une '
'cartographie '
'des risques '
'(opérationnels, '
'financiers et '
'assurantiels) '
'des entreprises '
'du portefeuille '
'de contrats qui '
'relèvent de sa '
'responsabilité '
'afin d’évaluer, '
'd’anticiper et '
'de prévenir les '
'fraudes '
'(criminalité '
'organisée, '
'cybercriminalité, '
'blanchiment, '
'…) '
'Identifier les '
'situations '
'nécessitant la '
'mise en place '
'de structure de '
'crise et le '
'recours à des '
'opérations de '
'réassurance, de '
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'd’assurances '
'des entreprises '
'qui relèvent de '
'sa '
'responsabilité '
'afin de pallier '
'et limiter les '
'risques pour '
'son entreprise '
'et ce en '
'relation avec '
'l’intermédiaire '
'apporteurs de '
'ces contrats',
'modalites_evaluation': 'Etude de cas '
'sur la '
'gestion de '
'risques dans '
'l’entreprise '
'avec '
'soutenance '
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'heures '
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'cas et 20 '
'minutes de '
'soutenance '
'orale',
'numero_bloc': ''},
{'intitule': 'Développer la relation '
'avec les intermédiaires '
'd’assurance et les '
'clients à l’ère du '
'digital.',
'liste_competences': 'Exploiter les '
'données '
'collectées à '
'partir de tous '
'les contrats en '
'portefeuille '
'(particuliers, '
'professionnels, '
'entreprises) '
'tant en '
'assurances '
'dommages qu’en '
'assurances de '
'personnes et ce '
'en respectant '
'scrupuleusement '
'le Règlement '
'Général sur la '
'Protection des '
'Données '
'Personnelles '
'(RGPD) et ce '
'en s’appuyant '
'sur les '
'différents '
'canaux digitaux '
'(sms, '
'emailing…) '
'ainsi que sur '
'les techniques '
'de marketing '
'digital, afin '
'de s’assurer '
'd’une relation '
'performante '
'avec les '
'intermédiaires '
'd’assurance et '
'les clients '
'Faciliter et '
'améliorer les '
'échanges avec '
'les '
'intermédiaires '
'd’assurances : '
'prise de '
'rendez-vous, '
'gestion de '
'sinistre, '
'réclamation, en '
'utilisant des '
'outils '
'digitaux, pour '
'assurer plus de '
'réactivité dans '
'les réponses '
'aux clients '
'Garantir la '
'chaine '
'productive des '
'offres '
'assurantielles, '
'à flux continu, '
'en s’appuyant '
'sur '
'l’actualisation '
'et l’animation '
'des contenus '
'digitaux pour '
'favoriser le '
'maintien des '
'liens avec les '
'intermédiaires '
'd’assurances et '
'la fidélisation '
'des assurés en '
'portefeuille '
'Mobiliser les '
'ressources '
'digitales '
'nécessaires et '
'les '
'technologies du '
'« à distance » '
'pour assurer la '
'distribution '
'des nouvelles '
'offres '
'assurantielles '
'aux clients en '
'portefeuille et '
'gérer les '
'relations '
'd’interdépendance '
'avec les '
'intermédiaires '
'd’assurance, '
'sur un marché '
'très '
'concurrentiel',
'modalites_evaluation': 'Etude de cas '
'pratique '
'avec '
'soutenance '
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'développent '
'de la '
'relation '
'avec les '
'intermédiaires '
'd’assurance '
'et les '
'clients à '
'l’ère du '
'digital '
'Durée : '
'Soutenance '
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'minutes d’un '
'cas préparé '
'en amont de '
'l’évaluation',
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