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C ' '1.3 Identifier ' 'les moyens ' 'nécessaires à ' 'la mise en ' 'œuvre de ses ' 'activités ' 'commerciales ' 'C 1.4 ' 'Elaborer un ' 'plan d’actions ' 'commerciales ' 'correspondant ' 'aux objectifs ' 'commerciaux de ' 'l’entreprise et ' 'à sa gamme de ' 'produits ' '(bateaux, ' 'équipements), ' 'de solutions ' 'techniques ou ' 'services ' '(locations, ' 'reprise, ' 'maintenance ' 'de ' 'bateaux) ' 'C 1.5 ' 'Organiser, ' 'prioriser et ' 'réaliser ses ' 'activités ' 'commerciales ' '(prise de ' 'rendez-vous, ' 'prospection, ' 'déplacement, ' 'participation à ' 'des salons, ' 'gestion ' 'administrative) ' 'C 1.6 Élaborer ' 'et mettre à ' 'jour un fichier ' 'de clients et ' 'de prospects ' 'et un tableau ' 'de suivi de son ' 'activité à ' "l’aide d'outils " 'de gestion de ' 'la relation ' 'client. ' 'C 1.7 ' 'Organiser des ' 'événements ou ' 'des ' 'manifestations ' 'nautiques ' '(portes ' 'ouvertes, ' 'salons, sorties ' '…) dans le ' 'respect de la ' 'politique ' 'commerciale ' 'de ' 'l’entreprise et ' 'dans l’objectif ' 'de fidéliser ' 'les ' 'clients ' 'C 1.8 ' 'Développer et ' 'mettre à jour ' 'des contenus ' 'numériques ' 'concernant ' 'les ' 'prestations de ' 'l’entreprise ' 'sur le site et ' 'les réseaux ' 'sociaux ' '(vidéos, ' 'supports…) ' 'C 1.9 Proposer ' 'des axes ' 'd’amélioration ' 'concernant ' 'l’offre de ' 'l’entreprise à ' 'partir d’une ' 'analyse des ' 'résultats et ' 'des ' 'informations ' 'recueillies sur ' 'le terrain ', 'modalites_evaluation': ' * ' 'Projet de ' 'développement ' 'commercial ' '(écrit et ' 'présentation ' 'en ' 'soutenance) ' '* Etude de ' 'cas pratique ' 'ou mise en ' 'situation ' 'reconstituée ' 'pour la mise ' 'en œuvre du ' 'plan ' 'd’action ' 'commerciale ' '(plan de ' 'prospection ' 'et ' 'l’organisation ' 'd’un ' 'évènement ' '* Mise en ' 'situation de ' 'paramétrage ' 'et envoi de ' 'e mailing à ' 'l’aide du ' 'CRM) * ' 'et / ou ' 'Évaluation ' 'écrite ' 'Les ' 'évaluations ' 'sont ' 'organisées ' 'et aménagées ' 'en fonction ' 'de la ' 'situation ' 'du ' 'candidat : ' 'aménagement ' 'du temps ' 'dédié aux ' 'évaluations ' '/ ' 'Utilisation ' 'd’aides ' 'techniques ' 'appropriées ' 'ou aides de ' 'personnes / ' 'aménagement ' 'du poste ' 'de ' 'travail) ', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Conseiller, vendre et ' 'négocier commercialement ' 'et techniquement les ' 'produits (bateaux et ' 'accessoires), les ' 'services et prestations ' '(locations, reprise, ' 'maintenance de bateaux) ' 'auprès des clients', 'liste_competences': 'C 2.1 Créer ' 'des conditions ' 'favorables à ' 'l’échange avec ' 'le ' 'client ' 'C 2.2 ' 'Analyser les ' 'besoins du ' 'client par un ' 'questionnement ' 'adapté, une ' 'écoute active ' 'et une ' 'reformulation ' 'pertinente ' 'C 2.3 ' 'Présenter et ' 'conseiller le ' 'client sur les ' 'produits, ' 'solutions, ' 'services ' 'proposés par ' 'l’entreprise en ' 'utilisant le ' 'vocabulaire ' 'adapté ' 'C 2.4 ' 'Élaborer une ' 'offre technique ' 'et commerciale ' 'adaptée aux ' 'besoins des ' 'clients : vente ' 'de bateaux, ' 'd’équipements, ' 'prestations de ' 'locations, ' 'reprise, ' 'maintenance de ' 'bateaux ' '… C ' '2.5 Argumenter ' 'et négocier de ' 'façon ' 'pertinente ' 'l’ensemble des ' 'composantes ' 'de l’offre ' 'commerciale et ' 'répondre avec ' 'efficacité aux ' 'questions et ' 'aux ' 'objections du ' 'client ' 'C 2.6 ' 'Conclure ' 'l’entretien ' 'C 2.7 Établir ' 'une relation ' 'commerciale ' 'durable et de ' 'qualité entre ' 'l’entreprise ' 'et le ' 'client ', 'modalites_evaluation': ' * ' 'Sketchs de ' 'vente/simulation ' '* Evaluation ' 'des ' 'compétences ' 'en ' 'entreprise ' 'par le ' 'tuteur et/ ' 'ou un ' 'formateur du ' 'centre de ' 'formation ' '(par exemple ' 'sur un ' 'salon) ' 'Les ' 'évaluations ' 'sont ' 'organisées ' 'et aménagées ' 'en fonction ' 'de la ' 'situation du ' 'candidat : ' 'aménagement ' 'du temps ' 'dédié aux ' 'évaluations ' '/ ' 'Utilisation ' 'd’aides ' 'techniques ' 'appropriées ' 'ou aides de ' 'personnes / ' 'aménagement ' 'du poste de ' 'travail) ', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Suivre les prestations ' 'et les contrats auprès ' 'du client : suivi de la ' 'préparation du bateau et ' 'de ses équipements, ' 'suivi de prestations en ' 'chantier nautique, ' 'préparation technique de ' 'la flotte de location de ' 'bateaux, essais en mer …', 'liste_competences': 'C 3.1 ' 'Réaliser le ' 'suivi ' 'administratif ' 'du contrat (de ' 'vente de ' 'bateaux, de ' 'location et ' 'de services) ' 'en interne, en ' 'externe et avec ' 'le ' 'client. ' 'C 3.2 Suivre ' 'les prestations ' 'techniques ' '(préparation du ' 'bateau, ' 'commande ' 'd’équipements ' 'ou options ' 'auprès des ' 'fournisseurs, ' 'interventions ' 'de ' 'maintenance ou ' 'de réparation ' '...) C ' '3.3 Assurer les ' 'essais et/ ou ' 'vérifications ' 'de ' 'fonctionnement ' 'et de ' 'fiabilité ' 'après des ' 'interventions ' 'de maintenance ' 'en utilisant ' 'des aides ' 'techniques ' 'appropriées, le ' 'cas ' 'échéant ' 'C 3.4 Assurer ' 'la mise en main ' 'd’un bateau ' 'avec le client ' 'en utilisant ' 'des aides ' 'techniques ' 'appropriés le ' 'cas ' 'échéant ' 'C 3.5 ' 'Manœuvrer et ' 'déplacer un ' 'bateau dans le ' 'respect de la ' 'réglementation ' 'en utilisant ' 'des aides ' 'techniques ' 'appropriés le ' 'cas ' 'échéant ' 'C 3.6 ' 'Identifier les ' 'causes d’un ' 'litige ou d’une ' 'réclamation et ' 'mettre en ' 'œuvre les ' 'actions ' 'correctives ' 'adaptées à la ' 'situation ', 'modalites_evaluation': ' * Mise ' 'en situation ' 'reconstituée ' 'd’interventions ' 'techniques ' 'et de ' 'vérifications ' 'en atelier ' 'et/ ou ' 'questionnaire ' 'écrit ' 'concernant ' 'les ' 'interventions ' 'techniques à ' 'réaliser en ' 'atelier ' '* Tests ' 'nautiques ' 'et/ou ' 'évaluation ' 'en situation ' '(mise en ' 'main d’un ' 'bateau à un ' 'client) ' '* Evaluation ' 'écrite ' 'concernant ' 'le calcul de ' 'marée et la ' 'construction ' 'd’une route ' 'sur carte ' 'marine ou ' 'validation ' 'du permis ' 'hauturier ' '* Evaluation ' 'écrite / ' 'Etude de cas ' 'concernant ' 'les suivis ' 'des ' 'contrats, ' 'les ' 'financements, ' 'les ' 'facturations ' 'et/ ou suivi ' 'des ' 'prestations ' 'techniques ' 'réalisées ' '* Dossier ' 'technique ' 'SAV en lien ' 'avec le ' 'suivi des ' 'prestations ' 'techniques ' 'réalisées en ' 'SAV en ' 'centre de ' 'formation ' 'et/ ou en ' 'entreprise, ' 'le suivi ' 'administratif ' 'et le suivi ' 'd’une ' 'réclamation ' 'Les ' 'évaluations ' 'sont ' 'organisées ' 'et aménagées ' 'en fonction ' 'de la ' 'situation ' 'du ' 'candidat : ' 'aménagement ' 'du temps ' 'dédié aux ' 'évaluations ' '/ ' 'Utilisation ' 'd’aides ' 'techniques ' 'appropriées ' 'ou aides de ' 'personnes / ' 'aménagement ' 'du poste ' 'de ' 'travail) ', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Gérer un centre de ' 'profit (TPE) dans les ' 'entreprises nautiques', 'liste_competences': 'C 4.1 Elaborer ' 'le budget ' 'prévisionnel du ' 'centre de ' 'profit ou d’une ' 'nouvelle ' 'activité ' 'C 4.2 Analyser ' 'l’ensemble de ' 'données ' 'comptables et ' 'analytiques du ' 'centre de ' 'profit afin de ' 's’assurer de sa ' 'pérennité ' '(compte de ' 'résultat, bilan ' '…) C ' '4.3 Suivre le ' 'budget, le ' 'chiffre ' 'd’affaires du ' 'centre de ' 'profit, ' 'identifier ' 'les écarts et ' 'mettre en œuvre ' 'les actions ' 'correctives ' 'appropriées ' 'C 4.4 Animer ' 'une équipe dans ' 'le respect de ' 'la ' 'réglementation ' 'sociale ' 'C 4.5 Suivre et ' 'analyser les ' 'activités du ' 'centre de ' 'profit en ' 'utilisant les ' 'outils de ' 'contrôle et de ' 'mesure de ' 'l’activité et ' 'les indicateurs ' 'de ' 'performance ', 'modalites_evaluation': ' * Projet ' 'de ' 'développement ' 'commercial ' '(partie ' 'gestion ' 'prévisionnelle) ' '* Etude de ' 'cas (analyse ' 'financière ' 'marketing) ' '* Etude de ' 'cas de ' 'pilotage, ' 'suivi et ' 'analyse du ' 'budget et de ' 'l’activité ' 'du centre de ' 'profit à ' 'l’aide ' "d'outils " 'numériques ' '* Epreuve ' 'écrite sur ' 'le ' 'management ' 'd’équipe et ' 'le droit ' 'social ' 'Les ' 'évaluations ' 'sont ' 'organisées ' 'et aménagées ' 'en fonction ' 'de la ' 'situation du ' 'candidat : ' 'aménagement ' 'du temps ' 'dédié aux ' 'évaluations ' '/ ' 'Utilisation ' 'd’aides ' 'techniques ' 'appropriées ' 'ou aides de ' 'personnes / ' 'aménagement ' 'du poste de ' 'travail) ', 'numero_bloc': ''}], 'certificateurs': [{'certificateur': 'INSTITUT NAUTIQUE ' 'BRETAGNE', 'siret_certificateur': '33300514800015'}], 'code_type_certif': None, 'date_fin_validite_enregistrement': '2027-04-24T23:00:00.000Z', 'demande': 0, 'etat_fiche_rncp': 'Publiée', 'niveau_europe': '', 'nouvelle_fiche': None, 'nsf_code': '335', 'nsf_libelle': '', 'partenaires': [{'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_ORGA_FORM', 'Nom_Partenaire': "INB COTE D'AZUR", 'Siret_Partenaire': '18060001700362'}], 'rncp_outdated': False, 'romes': [{'libelle': 'Management relation clientèle', 'rome': 'M1704'}, {'libelle': 'Relation commerciale en vente de ' 'véhicules', 'rome': 'D1404'}, {'libelle': 'Direction de petite ou moyenne ' 'entreprise', 'rome': 'M1302'}, {'libelle': 'Relation technico-commerciale', 'rome': 'D1407'}, {'libelle': 'Location de véhicules ou de matériel ' 'de loisirs', 'rome': 'D1204'}], 'type_certif': None, 'voix_acces': None}, 'rncp_eligible_apprentissage': True, 'rncp_intitule': "Technico-commercial de l'Industrie et des Services " 'Nautiques'} |
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