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Le ' 'candidat ' 'devra ' 'démontrer sa ' 'capacité à ' 'adopter une ' 'posture ' 'professionnelle ' 'adaptée, à ' 'questionner ' 'le client ' 'pour ' 'identifier ' 'ses besoins ' 'et attentes, ' 'à lui ' 'apporter des ' 'informations ' 'et conseils ' 'personnalisés, ' 'et à ' "l'orienter " 'de manière ' 'pertinente. ' "L'épreuve " 'est suivie ' "d'un " 'entretien ' 'permettant ' 'au candidat ' "d'argumenter " 'ses choix et ' 'au jury ' "d'élargir le " 'questionnement ' 'sur les ' 'compétences, ' 'notamment la ' 'prise en ' 'compte du ' 'handicap. ' 'Simulation ' "d'un conseil " 'client Il ' "s'agit d'un " 'jeu de rôle ' 'reconstituant ' 'une ' 'situation ' 'professionnelle ' 'de conseil ' 'client avant ' 'et après une ' 'prestation ' 'de soin. Le ' 'candidat ' 'devra ' 'démontrer sa ' 'maîtrise des ' 'techniques ' 'de ' 'présentation ' 'et ' "d'argumentation " 'commerciale, ' 'sa capacité ' 'à ' 'recommander ' 'des produits ' 'et des soins ' 'adaptés aux ' 'besoins du ' 'client, à ' 'conclure une ' 'vente dans ' 'le respect ' 'des ' 'procédures, ' 'et à ' 'proposer des ' 'solutions de ' 'fidélisation.', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Participer à ' 'l’organisation et à la ' 'gestion des différents ' 'espaces du spa', 'liste_competences': 'Préparer les ' 'cabines de ' 'soins et/ou les ' 'installations ' 'spécifiques du ' 'spa (hammam, ' 'sauna, bains à ' 'remous, zone de ' 'relaxation…) en ' 'fonction des ' 'besoins de ' 'chaque ' 'prestation, en ' 'tenant compte ' 'des éventuelles ' 'situations de ' 'handicap, et ' 'en veillant à ' 'ce que ' "l'aménagement " 'soit ' 'ergonomique, ' 'fonctionnel ' 'pour assurer le ' 'confort et la ' 'sécurité du ' 'client et du ' 'praticien le ' 'cas échéant ' 'Préparer, dans ' 'les espaces ' 'dédiés, les ' 'produits et ' 'matériels ' 'nécessaires aux ' 'prestations, en ' 'vérifiant leur ' 'disponibilité, ' 'leur propreté, ' 'leur bon ' 'fonctionnement, ' 'et leur ' 'connectivité le ' 'cas échéant, ' 'pour garantir ' 'une prestation ' 'de qualité et ' 'répondre aux ' 'attentes des ' 'clients ' 'Mettre en place ' 'une ambiance ' 'immersive ' 'connectée selon ' 'le type de ' 'massage ' 'bien-être spa ' 'prévu, en ' 'variant les ' 'paramètres ' 'sensoriels ' '(musique, ' 'éclairage ' 'tamisé, parfums ' "d'ambiance, " 'dispositifs ' 'connectés…), et ' 'en tenant ' 'compte des ' 'préférences du ' 'client et de ' "l'objectif " 'recherché, pour ' 'offrir une ' 'expérience ' 'personnalisée ' 'et ' 'interactive ' 'Vérifier l’état ' 'des stocks des ' 'produits, en ' 'effectuant des ' 'inventaires ' 'périodiques, et ' 'en signalant ' 'les besoins de ' 'réapprovisionnement ' 'à la hiérarchie ' 'afin ' 'd’anticiper ' 'toute ' 'rupture ' 'Participer à la ' 'réception des ' 'commandes ' 'destinées au ' 'spa, en ' 'vérifiant la ' 'quantité, la ' 'qualité et la ' 'conformité des ' 'articles livrés ' 'par rapport aux ' 'bons de ' 'livraison, en ' 'signalant toute ' 'anomalie ou ' 'non-conformité ' 'afin de ' 'garantir la ' 'disponibilité ' 'des produits ' 'nécessaires au ' 'bon ' 'fonctionnement ' 'du spa ' 'Effectuer le ' 'rangement des ' 'produits de ' 'manière ' 'méthodique et ' 'ordonnée dans ' 'les espaces de ' 'stockage du ' 'spa, en ' 'respectant les ' 'règles de ' 'sécurité et ' "d'hygiène, pour " 'garantir la ' 'préservation de ' 'la qualité des ' 'produits et la ' 'sécurité des ' 'clients et du ' 'personnel ' 'Garantir ' "l'alignement, " 'la visibilité ' 'et ' "l'accessibilité " 'des produits ' 'pour les ' 'clients dans ' "l'espace de " 'vente du spa, ' 'en effectuant ' 'régulièrement ' 'des ' 'vérifications ' 'des linéaires ' 'de vente, afin ' "d'optimiser la " 'présentation et ' 'la ' 'commercialisation ' 'des produits', 'modalites_evaluation': 'Étude de cas ' 'sur la ' 'gestion des ' 'espaces et ' 'des ' 'stocks Il ' "s'agit d'une " 'épreuve ' 'écrite basée ' 'sur ' "l'analyse de " 'situations ' 'professionnelles. ' 'Le candidat ' 'devra ' 'démontrer sa ' 'maîtrise des ' 'processus de ' 'gestion des ' 'stocks, ' "d'approvisionnement, " 'de réception ' 'des ' 'commandes et ' 'de ' 'merchandising. ' 'Il devra ' 'également ' 'proposer des ' 'solutions ' "d'optimisation " 'dans le ' 'respect des ' 'règles ' "d'hygiène et " 'de sécurité.', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Réaliser des rituels de ' 'soins spa et bien-être', 'liste_competences': 'Conduire un ' 'entretien avec ' 'le client, en ' 'posant des ' 'questions ' 'ciblées sur son ' 'bien-être ' 'général et ses ' 'attentes ' 'vis-à-vis de ' "l'expérience au " 'spa pour ' 'comprendre et ' 'répondre à ses ' 'besoins et ses ' 'préférences en ' 'matière de ' 'prestations ' 'spa ' 'Renseigner ou ' 'mettre la jour ' 'la fiche client ' 'à partir des ' 'éléments ' 'recueillis lors ' "de l'entretien " 'en consignant ' 'de manière ' 'détaillée les ' 'informations ' 'pertinentes sur ' 'les besoins et ' 'les préférences ' 'du client, ' 'ainsi que les ' 'produits et les ' 'soins ' 'recommandés, ' 'pour garantir ' 'un suivi ' 'personnalisé et ' 'cohérent du ' 'client tout au ' 'long de son ' 'parcours de ' 'soins ' 'Sélectionner ' 'les techniques ' 'et rituels de ' 'soins adaptés ' 'en fonction des ' 'effets ' 'recherchés et ' 'des besoins du ' 'client suite ' 'aux ' 'informations ' 'recueillies ' 'lors de ' "l'entretien " 'préalable, pour ' 'répondre de ' 'manière ' 'optimale à ses ' 'attentes ' 'Sélectionner ' 'les produits ' '(texture, ' 'senteur…), et ' 'accessoires ' 'adaptés au ' 'rituel proposé, ' 'en tenant ' 'compte des ' 'préférences du ' 'client et des ' 'caractéristiques ' 'de sa peau, ' 'afin de créer ' 'une expérience ' 'sur mesure. ' 'Installer le ' 'client de ' 'manière ' 'confortable et ' 'sécurisée, en ' 'adaptant ' 'l’installation ' 'au regard des ' 'éventuelles ' 'situations de ' 'handicap ' 'rencontrées, et ' 'en ajustant la ' 'position selon ' 'ses préférences ' 'afin de ' 's’assurer de ' 'son confort et ' 'garantir son ' 'bien-être ' 'pendant la ' 'durée de la ' 'prestation ' '(massage, ' 'gommage, ' 'enveloppement…) ' 'Expliquer au ' 'client le ' 'déroulement du ' 'soin, en ' 'décrivant les ' 'différentes ' 'étapes, les ' 'techniques ' 'utilisées et ' 'les sensations ' "qu'il pourrait " 'ressentir, en ' 'mettant en ' 'avant les ' 'bénéfices de ' 'chaque phase et ' 'en répondant ' 'aux éventuelles ' 'questions ou ' 'préoccupations ' 'du client pour ' 'lui permettre ' 'de se détendre ' 'et de profiter ' 'pleinement de ' "l'expérience " 'Exécuter, selon ' 'la nature du ' 'soin visé, la ' 'ou les ' 'technique(s) ' 'appropriée(s) ' 'dans le respect ' 'des protocoles ' 'établis, en ' 'personnalisant ' 'ou en adaptant ' 'sa gestuelle, ' 'en modulant la ' 'pression, le ' 'rythme et ' "l'intensité des " 'mouvements ' 'selon les ' 'besoins et les ' 'préférences ' 'individuelles ' 'du client afin ' 'de répondre à ' 'ses attentes', 'modalites_evaluation': 'Mise en ' 'situation ' 'professionnelle ' 'de soins ' 'spa Il ' "s'agit d'une " 'mise en ' 'situation ' 'professionnelle ' 'reconstituée ' 'dans un ' 'environnement ' 'de spa. Le ' 'candidat ' 'devra ' 'démontrer sa ' 'capacité à ' 'conduire un ' 'entretien ' 'préalable, ' 'sélectionner ' 'et appliquer ' 'les ' 'techniques ' 'de soins ' 'appropriées, ' 'adapter sa ' 'pratique en ' 'fonction des ' 'réactions du ' 'client, et ' 'clôturer la ' 'prestation ' 'dans une ' 'optique ' "d'optimisation " 'de ' "l'expérience " 'client. ' "L'épreuve " 'est suivie ' "d'un " 'entretien ' 'permettant ' 'au candidat ' "d'argumenter " 'ses choix et ' 'au jury ' "d'évaluer la " 'maîtrise de ' "l'ensemble " 'des ' 'compétences, ' 'y compris la ' 'prise en ' 'compte du ' 'handicap.', 'numero_bloc': ''}], 'certificateurs': [{'certificateur': 'GROUPE SILVYA TERRADE', 'siret_certificateur': '81891636300083'}], 'code_type_certif': None, 'date_fin_validite_enregistrement': '2028-06-24T23:00:00.000Z', 'demande': 0, 'etat_fiche_rncp': 'Publiée', 'niveau_europe': '', 'nouvelle_fiche': None, 'nsf_code': '330t', 'nsf_libelle': '', 'partenaires': [{'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_ORGA_FORM', 'Nom_Partenaire': "ECOLE PRIVEE D' " 'ESTHETIQUE DE TOURAINE', 'Siret_Partenaire': '34199430900027'}, {'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_ORGA_FORM', 'Nom_Partenaire': 'SILVYA TERRADE GRAND-EST', 'Siret_Partenaire': '43879833200013'}, {'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_ORGA_FORM', 'Nom_Partenaire': 'SILVYA TERRADE GRAND-EST', 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