61ae93f37219ca0050031ee5

1462 sur 63518
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                                                     'commerciale',
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                                                              'Système '
                                                              'd’Information '
                                                              'Commerciale '
                                                              '(SIC) de '
                                                              'l’entreprise '
                                                              'par la '
                                                              'consultation et '
                                                              'la recherche '
                                                              'des '
                                                              'informations '
                                                              'qualitatives et '
                                                              'quantitatives '
                                                              '(évolution du '
                                                              'marché, attente '
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                                                              'consommateurs…) '
                                                              'pour faire des '
                                                              'propositions '
                                                              'd’action    – '
                                                              'Traiter, '
                                                              'organiser et '
                                                              'stocker '
                                                              'l’information '
                                                              'pour faciliter, '
                                                              'via son '
                                                              'utilisation, '
                                                              'les prises de '
                                                              'décision de la '
                                                              'direction    - '
                                                              'Diffuser '
                                                              'l’information '
                                                              'pour les '
                                                              'équipes afin '
                                                              'd’optimiser '
                                                              'l’efficacité '
                                                              'commerciale       '
                                                              '- Recueillir et '
                                                              'vérifier les '
                                                              'informations '
                                                              'commerciales et '
                                                              'marketing pour '
                                                              'déceler de '
                                                              'nouvelles '
                                                              'opportunités    '
                                                              '- Utiliser '
                                                              'efficacement '
                                                              'les logiciels '
                                                              'et progiciels '
                                                              'dédiés pour '
                                                              'optimiser le '
                                                              'recueil, le '
                                                              'traitement et '
                                                              'la diffusion de '
                                                              'l’information '
                                                              'dans '
                                                              'l’entreprise     '
                                                              '- Utiliser les '
                                                              'outils '
                                                              'bureautiques '
                                                              'pour une '
                                                              'formalisation '
                                                              'professionnelle '
                                                              'des '
                                                              'documents     ',
                                         'modalites_evaluation': '  Etudes de '
                                                                 'cas (groupes '
                                                                 'et/ou '
                                                                 'individuelles)         '
                                                                 'Dossier '
                                                                 'normé (Plan '
                                                                 'imposé) '
                                                                 'Dossier '
                                                                 'normé (Plan '
                                                                 'imposé)         '
                                                                 '* '
                                                                 'Ecrit       '
                                                                 '* '
                                                                 'Individuel       '
                                                                 '* Soutenance '
                                                                 'orale devant '
                                                                 'un jury      '
                                                                 'Co '
                                                                 'évaluation '
                                                                 'par '
                                                                 'l’entreprise '
                                                                 'en fonction '
                                                                 'des missions '
                                                                 'réalisées en '
                                                                 'entreprise '
                                                                 '(sauf pour '
                                                                 'les '
                                                                 'candidats '
                                                                 'qui n’ont '
                                                                 'pas accès à '
                                                                 'une '
                                                                 'situation '
                                                                 'd’immersion '
                                                                 'en '
                                                                 'entreprise)       '
                                                                 'Grille '
                                                                 'd’évaluation '
                                                                 'critériée     '
                                                                 'Compétences '
                                                                 'évaluées sur '
                                                                 'grille et '
                                                                 'codées de 0 '
                                                                 '(non acquis) '
                                                                 'à 4 '
                                                                 '(expert)      '
                                                                 'VAE : '
                                                                 'Dossier de '
                                                                 'preuves et '
                                                                 'soutenances '
                                                                 'devant un '
                                                                 'jury VAE',
                                         'numero_bloc': ''},
                                        {'intitule': 'Mettre en oeuvre la '
                                                     'politique commerciale '
                                                     'dans une dimension '
                                                     '"omnicanal"',
                                         'liste_competences': '- Analyser en '
                                                              'permanence '
                                                              'l’offre '
                                                              'produits/services '
                                                              'de l’entreprise '
                                                              'pour optimiser '
                                                              'les résultats '
                                                              'et assurer la '
                                                              'pérennité de '
                                                              'l’organisation.      '
                                                              '- Diagnostiquer '
                                                              'l’adéquation '
                                                              'entre l’attente '
                                                              'du client et '
                                                              'l’offre '
                                                              'commerciale en '
                                                              'cours.     - '
                                                              'Planifier les '
                                                              'actions '
                                                              'commerciales en '
                                                              'respectant les '
                                                              'consignes de la '
                                                              'direction '
                                                              '(délais, '
                                                              'budget, '
                                                              'ressources…)    '
                                                              '- Mettre en '
                                                              'œuvre les '
                                                              'actions '
                                                              'commerciales en '
                                                              's’appuyant sur '
                                                              'les éléments du '
                                                              'mix marketing '
                                                              'pour développer '
                                                              'le chiffre '
                                                              'd’affaires et '
                                                              'la rentabilité '
                                                              'de '
                                                              'l’entreprise.     '
                                                              '- Suivre et '
                                                              'faire évoluer '
                                                              'les actions '
                                                              'commerciales '
                                                              'pour s’adapter '
                                                              'à la demande '
                                                              'client '
                                                              '(personnalisation '
                                                              'de la relation '
                                                              'client) en vue '
                                                              'de préparer la '
                                                              'négociation.    '
                                                              '- Utiliser une '
                                                              'méthode et des '
                                                              'outils pour '
                                                              'conduire des '
                                                              'projets et '
                                                              'atteindre les '
                                                              'objectifs.    - '
                                                              'Suivre et '
                                                              'analyser les '
                                                              'résultats au '
                                                              'regard des '
                                                              'prévisions et '
                                                              'indicateurs '
                                                              'métiers fixés '
                                                              'par la '
                                                              'Direction.    - '
                                                              'Reporter les '
                                                              'activités '
                                                              'conduites et '
                                                              'les résultats à '
                                                              'son N+1 selon '
                                                              'les modalités '
                                                              'établies pour '
                                                              'vérifier son '
                                                              'accord et '
                                                              'obtenir des '
                                                              'arbitrages.     '
                                                              '- Préconiser '
                                                              'des '
                                                              'améliorations '
                                                              'et suggérer des '
                                                              'activités '
                                                              'nouvelles pour '
                                                              'développer '
                                                              'l’activité, '
                                                              'augmenter la '
                                                              'rentabilité et '
                                                              'pérenniser '
                                                              'l’entreprise en '
                                                              'tenant compte '
                                                              'de la dimension '
                                                              'RSE.    ',
                                         'modalites_evaluation': '  Etudes de '
                                                                 'cas '
                                                                 '(individuelles '
                                                                 'et/ou en '
                                                                 'groupes)        '
                                                                 'Conduite '
                                                                 'd’un projet '
                                                                 'commercial '
                                                                 '(réalisé ou '
                                                                 'réalisable) '
                                                                 'à partir '
                                                                 'd’une '
                                                                 'situation '
                                                                 'd’entreprise '
                                                                 'concrète. '
                                                                 'Présentation '
                                                                 'sous la '
                                                                 'forme d’un '
                                                                 'rapport '
                                                                 'écrit normé '
                                                                 '(contexte, '
                                                                 'problématique, '
                                                                 'diagnostic, '
                                                                 'objectifs, '
                                                                 'ressources, '
                                                                 'plan '
                                                                 'd’action, '
                                                                 'bilan, '
                                                                 'préconisations…)        '
                                                                 '* '
                                                                 'Ecrit       '
                                                                 '* '
                                                                 'Individuel      '
                                                                 '* Soutenance '
                                                                 'orale devant '
                                                                 'un jury      '
                                                                 'Co '
                                                                 'évaluation '
                                                                 'par '
                                                                 'l’entreprise '
                                                                 'en fonction '
                                                                 'des missions '
                                                                 'réalisées en '
                                                                 'entreprise '
                                                                 '(sauf pour '
                                                                 'les '
                                                                 'candidats '
                                                                 'qui n’ont '
                                                                 'pas accès à '
                                                                 'une '
                                                                 'situation '
                                                                 'd’immersion '
                                                                 'en '
                                                                 'entreprise)       '
                                                                 'Grille '
                                                                 'd’évaluation '
                                                                 'critériée     '
                                                                 'Compétences '
                                                                 'évaluées sur '
                                                                 'grille et '
                                                                 'codées de 0 '
                                                                 '(non acquis) '
                                                                 'à 4 '
                                                                 '(expert)      '
                                                                 'VAE :Dossier '
                                                                 'de preuves '
                                                                 'et '
                                                                 'soutenances '
                                                                 'devant un '
                                                                 'jury VAE    ',
                                         'numero_bloc': ''},
                                        {'intitule': 'Assurer le conseil, la '
                                                     'promotion et la vente de '
                                                     'produits et services en '
                                                     'intégrant la '
                                                     'digitalisation de la '
                                                     'relation client (du '
                                                     '"multicanal" à '
                                                     '"l\'omnicanal") :',
                                         'liste_competences': '- Appliquer '
                                                              'et/ou proposer '
                                                              'une '
                                                              'méthodologie de '
                                                              'prospection en '
                                                              'intégrant les '
                                                              'outils de '
                                                              'digitalisation '
                                                              'de la relation '
                                                              'client et le '
                                                              'respect du '
                                                              'cadre imposé '
                                                              'par le '
                                                              'Règlement '
                                                              'Général sur la '
                                                              'Protection des '
                                                              'Données.    - '
                                                              'Utiliser et/ou '
                                                              'rechercher '
                                                              'et/ou concevoir '
                                                              'des outils de '
                                                              'digitalisation '
                                                              'pour constituer '
                                                              'un fichier '
                                                              'client.    - '
                                                              'Consolider le '
                                                              'fichier client '
                                                              'en utilisant '
                                                              'des outils '
                                                              'digitaux.      '
                                                              '- Recueillir '
                                                              'les éléments '
                                                              'permettant '
                                                              'd’évaluer le '
                                                              'risque client '
                                                              'pour consolider '
                                                              'les prévisions '
                                                              'de chiffre '
                                                              'd’affaire et '
                                                              'éviter les '
                                                              'litiges.     - '
                                                              'Conduire une '
                                                              'négociation, '
                                                              'basée sur '
                                                              'l’écoute '
                                                              'client, dans '
                                                              'différentes '
                                                              'situations (y '
                                                              'compris en '
                                                              'anglais) pour '
                                                              'finaliser une '
                                                              'vente.     - '
                                                              'Utiliser tous '
                                                              'les outils et '
                                                              'supports y '
                                                              'compris '
                                                              'digitaux pour '
                                                              'déclencher '
                                                              'l’acte d’achat '
                                                              '(multicanal, '
                                                              'cross canal, '
                                                              'omnicanal…)    '
                                                              '- Finaliser les '
                                                              'éléments '
                                                              'contractuels de '
                                                              'la vente pour '
                                                              'atteindre les '
                                                              'objectifs de '
                                                              'l’entreprise.      '
                                                              '- Analyser le '
                                                              'suivi de son '
                                                              'activité selon '
                                                              'les critères '
                                                              'préalablement '
                                                              'établis pour '
                                                              'vérifier son '
                                                              'efficacité.    '
                                                              '- Organiser et '
                                                              'mettre en place '
                                                              'des actions de '
                                                              'fidélisation en '
                                                              'utilisant les '
                                                              'outils digitaux '
                                                              'pour favoriser '
                                                              'le '
                                                              'développement '
                                                              'du chiffre '
                                                              'd’affaires et '
                                                              'la rentabilité '
                                                              'de '
                                                              'l’entreprise.    '
                                                              '- Promouvoir '
                                                              'l’image de '
                                                              'l’entreprise, '
                                                              'son offre '
                                                              'produits et/ou '
                                                              'services.    - '
                                                              'Assurer la '
                                                              'bonne exécution '
                                                              'de la relation '
                                                              'commerciale '
                                                              '(devis, '
                                                              'facturation, '
                                                              'SAV, '
                                                              'réclamation, '
                                                              'litiges, '
                                                              'recouvrement…) '
                                                              'pour assurer '
                                                              'une politique '
                                                              'qualité de la '
                                                              'relation '
                                                              'commerciale et '
                                                              'optimiser la '
                                                              'relation '
                                                              'client.    ',
                                         'modalites_evaluation': '        '
                                                                 'Etudes de '
                                                                 'cas '
                                                                 '(individuelle '
                                                                 'et/ou en '
                                                                 'groupe)        '
                                                                 'Jeux de '
                                                                 'rôle         '
                                                                 'Mise en '
                                                                 'situation '
                                                                 'individuelle '
                                                                 'face à un '
                                                                 'jury '
                                                                 'professionnel         '
                                                                 '* Situation '
                                                                 'tirée au '
                                                                 'sort avec '
                                                                 'consigne de '
                                                                 'reporting      '
                                                                 '* Temps de '
                                                                 'préparation       '
                                                                 '* Temps de '
                                                                 'jeu '
                                                                 'imposé       '
                                                                 '* Auto '
                                                                 'évaluation '
                                                                 'de la '
                                                                 'prestation      '
                                                                 '* Echange '
                                                                 'avec le '
                                                                 'jury       '
                                                                 'Co '
                                                                 'évaluation '
                                                                 'par '
                                                                 'l’entreprise '
                                                                 'en fonction '
                                                                 'des missions '
                                                                 'réalisées en '
                                                                 'entreprise '
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                                                                 'candidats '
                                                                 'qui n’ont '
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                                                                 'd’évaluation '
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                                                                 'Compétences '
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                                                                 'grille et '
                                                                 'codées de 0 '
                                                                 '(non acquis) '
                                                                 'à 4 '
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                                                                 'devant un '
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