61ae93de7219ca00500314c7
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' 'Analyser ' "l'intérêt de se " 'développer sur ' 'de nouveaux ' 'segments (IAD) ' '- Définir une ' 'proposition de ' 'valeur en ' 'détaillant ' 'bénéfices et ' 'coûts perçus ' 'par le client ' 'pour créer une ' 'offre avec un ' 'positionnement ' 'différentiateur ' 'Organiser un ' 'processus de ' 'veille et ' 'définir les ' 'tendances. - ' 'Mettre en place ' 'une stratégie ' 'd’innovation et ' 'un plan de ' 'lancement de ' 'nouveaux ' 'produits en ' 'utilisant les ' 'outils du ' 'marketing de ' 'l’innovation ' '(analyse des ' 'insight ' 'consommateurs, ' 'processus ' 'd’idéation, ' 'analyse du ' 'portefeuille ' 'd’activité et ' 'choix de ' 'nouvelles aires ' 'de business, ' 'mapping ' 'd’opportunités, ' 'plan de ' 'lancement). ' 'Réaliser un ' 'diagnostic ' 'concernant ' 'l’appropriation ' 'du digital par ' 'l’entreprise en ' 'prenant en ' 'compte ses ' 'spécificités, ' 'ses produits, ' 'sa concurrence, ' 'sa cible ' 'Développer une ' 'stratégie ' 'digitale ' 'adaptée à ' 'l’analyse de la ' 'situation ' 'réalisée. ' 'Construire les ' 'stratégies de ' 'growth ' 'marketing, ' "d'Inbound " 'marketing et ' 'stratégies data ' 'driven. - ' 'Définir des ' 'objectifs ' 'adaptés ' '(développement ' 'de la ' 'visibilité, ' 'acquisition de ' 'trafic, ' 'génération de ' 'CA ou de leads, ' 'optimisation du ' 'ROI…). -Définir ' 'un ' 'positionnement ' 'clair et ' 'distinctif sur ' 'le marché du ' 'e-commerce - ' 'Définir une ' 'stratégie ' 'e-business ' 'multicanale ' '(Web to store, ' 'Store to Web, ' 'Mobile to store ' 'to Web…). ' 'Auditer ' 'l’expérience ' 'client en ' 'identifiant et ' 'diagnostiquant ' 'les points de ' 'rencontre de ' 'l’entreprise et ' 'de ses clients. ' 'Définir le ' 'profil de sa ' 'clientèle en ' 'ligne et hors ' 'ligne et créer ' 'des personnas ' 'pertinents et ' 'leur user ' 'stories. ' 'Scénariser le ' 'parcours client ' 'et proposer des ' 'solutions ' 'omnicanales ' 'pour créer des ' 'expériences ' 'client uniques. ' 'Utiliser ' "l'expérience " 'client comme ' 'stratégie de ' 'différentiation. ' 'Créer et ' 'utiliser des ' 'indicateurs de ' 'performance de ' 'l’expérience ' 'client ' 'Définir une ' 'stratégie de ' 'communication ' 'omnicanale ' 's’intégrant ' 'dans la ' 'stratégie ' 'marketing ' 'générale. ' 'Sélectionner ' 'des supports de ' 'communication ' 'adaptés aux ' 'produits et à ' 'la stratégie et ' 'établir un plan ' 'media cross ' 'canal, incluant ' 'la gestion des ' 'relation ' 'publiques 360°. ' 'Utiliser les ' 'modèles POEM, ' 'POEMsm, PESO ' 'Identifier les ' 'forces et ' 'faiblesses de ' 'l’entreprise ' 'sur les réseaux ' 'sociaux, les ' 'menaces et les ' 'opportunités, ' 'les tendances ' 'et la position ' 'de la ' 'concurrence. - ' 'Identifier ' 'la(les) ' 'communauté(s) ' 'de ' 'l’entreprise, ' 'sa sociologie ' 'ainsi que les ' 'influenceurs - ' 'Mettre en place ' 'une stratégie ' 'SMM (social ' 'media ' 'marketing) ' 'mettant en ' 'relation les ' 'attentes de la ' 'communauté et ' 'les valeurs et ' 'promesses de ' 'l’organisation, ' 'utilisant le ' 'social media ' 'mix (public, ' 'plateformes, ' 'publications, ' 'périodicité) ' 'Contribuer à la ' 'mise en place ' "d'une démarche " 'RSE au sein de ' "l'entreprise. " 'Intégrer la RSE ' 'dans une ' 'stratégie de ' 'marketing ' 'responsable', 'modalites_evaluation': 'Etudes de ' 'cas Mises ' 'en situation ' 'professionnelle ', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Mise en œuvre des plans ' 'd’action commerciale ' 'on-line et off-line', 'liste_competences': 'Traduire les ' 'orientations ' 'stratégiques en ' 'plans ' 'commerciaux ' 'opérationnels - ' 'Analyser son ' 'portefeuille ' 'client et son ' 'portefeuille ' 'produits - ' 'Planifier les ' 'actions, ' 'définir les ' 'objectifs de la ' 'force de ' 'vente ' 'Développer un ' 'plan de ' 'prospection ' 'multicanal - ' 'Mettre en œuvre ' 'une stratégie ' 'de négociation ' 'complexe après ' 'avoir défini ' 'les marges et ' 'les leviers de ' 'négociation ' 'afin de ' 'conclure un ' 'accord ' 'gagnant-gagnant ' '- Développer ' 'une stratégie ' 'de ' 'suivi/fidélisation ' 'client ' 'multicanale. ' 'Mesurer ' 'l’efficacité de ' 'la stratégie de ' 'fidélisation en ' 'mettant en ' 'place des ' 'indicateurs ' 'clefs de ' 'performance ' '(KPI). ' 'Mettre en place ' 'les indicateurs ' 'de rentabilité ' 'adaptés aux ' 'produits et à ' 'l’unité ' 'commerciale en ' 'élaborant des ' 'tableaux de ' 'bord de gestion ' 'commerciale, ' 'administrer ces ' 'tableaux et ' 'tirer des ' 'conclusions en ' 'vue d’assurer ' 'un pilotage ' 'efficace de ' 'l’activité ' 'commerciale ' 'Mettre en place ' 'une stratégie ' 'de social ' 'selling la plus ' 'adaptée à la ' 'situation de ' 'l’entreprise ' '(referral ' 'selling, ' 'trigger ' 'selling, ' 'insight ' 'selling) - ' 'Inciter et ' 'former les ' 'équipes ' 'commerciales à ' 's’approprier ' 'les réseaux ' 'sociaux ' 'professionnels ' 'Construire une ' 'vue unique et ' 'centrale de ses ' 'clients, ' 'scénariser la ' 'relation ' 'client, ' 'segmenter ses ' 'clients et ' 'assurer le ' 'suivi de leur ' 'parcours ' 'd’achat en ' 's’appuyant sur ' 'une ecrm. ' 'Communiquer en ' 'l’anglais à ' 'l’écrit comme à ' 'l’oral dans un ' 'contexte ' 'professionnel ' 'en utilisant le ' 'vocabulaire ' 'professionnel ' 'des affaires, ' 'du marketing et ' 'du digital afin ' 'de comprendre ' 'et se faire ' 'comprendre dans ' 'une relation ' 'commerciale.', 'modalites_evaluation': 'Mises en ' 'situation ' 'professionnelle ' 'Etudes de ' 'cas Cas ' 'pratiques', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Pilotage du projet ' 'digital dans les ' 'domaines commercial, ' 'marketing et ' 'communication', 'liste_competences': 'Créer un site ' 'et son ' 'arborescence, ' 'assurer son ' 'hébergement, ' 'enregistrer un ' 'nom de ' 'domaine. ' 'Publier et ' 'mettre à jour ' 'des pages Web à ' 'l’aide d’un CMS ' 'et de ' 'l’utilisation ' 'de langages et ' 'outils de ' 'création web ' '(HTML, ' 'Javascript, ' 'XML, XHTML, ' 'HTML 5, CSS, ' 'PHP, ASPX, ' 'JSP…) ' 'Développer ' 'l’ergonomie du ' 'site et ' 'intégrer l’UX ' '(expérience ' 'utilisateur) ' 'Développer le ' 'marketing de ' "contenu et l'UX " 'design en vue ' 'd’optimiser ' 'l’expérience (y ' 'compris la ' 'prise en compte ' 'des notions ' 'd’accessibilité ' 'numérique des ' 'personnes en ' 'situation de ' 'handicap telle ' 'que définie ' 'dans le RGAA) ' 'dans le cadre ' 'de la stratégie ' 'inbound et ' 'réaliser un ' 'livre blanc. ' 'Rechercher et ' 'acheter des ' 'photos dans des ' 'banques ' 'd’images. ' 'Retoucher, ' 'mettre en page, ' 'redimensionner ' 'les photos en ' 'fonction de ' 'leur ' 'utilisation ' '(photoshop, ' 'Indesign). ' 'Créer, monter, ' 'segmenter des ' 'vidéos aux ' 'formats adaptés ' 'aux différents ' 'canaux digitaux ' '(site Web, ' 'Youtube, ' 'différents ' 'réseaux ' 'sociaux), les ' 'sonoriser ' 'Produire du ' 'contenu visuel ' 'respectant la ' 'charte ' 'graphique et ' 'l’identité de ' 'la marque - ' 'Utiliser le Web ' 'design pour ' 'mettre en forme ' 'une information ' 'sous forme de ' 'différents ' 'contenus ' '(texte, image, ' 'vidéo, ' 'animation…) ' 'Appliquer les ' 'techniques de ' 'référencement ' 'aux supports ' 'visuels ' '(balises Alt, ' 'description, ' 'Tag…) - ' 'Respecter le ' 'droit de la ' 'propriété ' 'intellectuelle ' 'dans ' 'l’utilisation ' 'des supports ' 'visuels. ' 'Mettre en ' 'oeuvre la ' 'stratégie SMM ' 'définie (social ' 'media ' 'marketing) en ' 'choisissant les ' 'plateformes ' 'adaptées. ' 'Définir les ' 'objectifs et ' 'KPI, les ' 'segments et ' 'cibles, le ' 'Benchmark ' 'Marché. ' 'Développer les ' 'plateformes ' 'communautaires ' 'de marque dans ' 'le cadre de la ' 'stratégie SMM. ' '(réseaux ' 'utilisateurs, ' 'plateformes ' 'partage ' 'expériences, ' 'blogs ' 'd’entreprises ' 'ou de marque, ' 'plates formes ' 'de ' 'co-création). ' 'Écrire pour les ' 'médias sociaux ' 'en respectant ' 'les codes de sa ' 'communauté. ' 'Développer et ' 'surveiller sa ' 'e-réputation - ' 'Mettre en place ' 'un dispositif ' 'de veille. ' 'Pratiquer le ' 'community ' 'management et ' 'suivre les KPI ' 'Développer des ' 'stratégies ' 'tribales et ' 'virales ' 'Utiliser le ' 'storytelling ' 'sur les medias ' 'sociaux ' 'Définir un ' 'contenu ' 'cohérent avec ' 'les supports ' 'existants (web, ' 'print…) et ' 'intégrer les ' 'enjeux des ' 'applications ' 'mobiles pour ' 'l’entreprise ' 'afin de se ' 'rendre visible ' 'sur mobile ' '(stratégies ' 'pull et ' 'push). ' 'Utiliser les ' 'nouvelles ' 'applications ' 'pour améliorer ' 'le parcours ' 'client. ' 'Appliquer le ' 'régime de la ' 'propriété ' 'intellectuelle ' 'et ses ' 'applications ' 'sur internet. ' 'La protection ' 'de la vie ' 'privée et de ' 'l’image, la ' 'CNIL. Gérer ' 'les aspects ' 'juridiques d’un ' 'projet ' 'numérique en ' 'intégrant la ' 'responsabilité ' 'des différents ' 'acteurs (FAI, ' 'hébergeurs, ' 'éditeurs…) et ' 'le régime ' 'juridique du ' 'e-commerce - ' 'Intégrer les ' 'obligations ' 'issues du ' 'RGAA ' 'Analyser les ' 'spécificités et ' 'les facteurs ' 'clefs d’un ' 'projet web - ' 'Définir une ' 'stratégie de ' 'développement ' 'de projet ' 'digital en ' 'fonction ' 'd’objectifs, ' 'd’état des ' 'lieux, de ' 'contraintes, de ' 'budget et de ' 'délais. - Créer ' 'une charte ' 'graphique Web ' 'ou respecter ' 'une charte ' 'existante - ' 'Réaliser un ' 'cahier des ' 'charges précis ' '(spécifications ' 'fonctionnelle, ' 'graphique, ' 'ergonomiques, ' 'techniques, ' 'maintenance…) ' 'Planifier les ' 'opérations, ' 'découper le ' 'projet - ' 'Dialoguer avec ' 'les ' 'spécialistes ' 'Fournir une vue ' 'synthétique de ' 'l’audience, en ' 'faisant ' 'ressortir ' 'l’information ' 'pertinente eu ' 'égard à la ' 'stratégie ' 'déployée (taux ' 'de rebond, ' 'fréquentation, ' 'taux de ' 'conversion…) ' 'grâce à un ' 'logiciel ' 'd’analyse ' 'd’audience ' '(Google ' 'Analytics) - ' 'Mettre en œuvre ' 'les techniques ' 'de ' 'référencement ' 'naturel (SEO) ' 'et ' 'd’optimisation ' 'en vue ' 'd’améliorer le ' 'référencement - ' 'Mettre en œuvre ' 'le ' 'référencement ' 'payant et ses ' 'différentes ' 'options - Créer ' 'des ' 'référencements ' 'auprès ' 'd’intermédiaires ' 'WEB. - Evaluer ' 'le ROI (retour ' 'sur ' 'investissement) ' 'de la stratégie ' 'webmarketing ' 'déployée ' 'Définir le ' 'modèle ' 'économique du ' 'site e-commerce ' '- Développer ' 'des solutions ' 'de paiement et ' 'de ' 'sécurisation. ' 'Calibrer la ' 'logistique en ' 'fonction des ' 'objectifs ' 'poursuivis. - ' 'Mettre en place ' 'le Data mining ' 'et définir des ' 'indicateurs ' 'clefs adaptés ' '(NCV (net ' 'customer value, ' 'CAC (customer ' 'acquisition ' 'cost), Net ' 'promoter score, ' 'ROI) - mettre ' 'en place le ' 'e-marchandising ' '- évaluer les ' 'parcours ' 'd’achat (FMOT, ' 'ZMOT, SMOT)', 'modalites_evaluation': 'Cas ' 'pratiques ' 'Mises en ' 'situation ' 'professionnelle ' 'Etudes de ' 'cas', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Participation au ' 'management stratégique ' 'de l’entreprise et ' 'entrepreneuriat', 'liste_competences': 'Développer une ' 'vision à long ' 'terme de ' 'l’entreprise et ' 'mettre en place ' 'la stratégie ' 'pour y parvenir ' 'en utilisant ' 'des outils ' 'appropriés ' '(benchmarking, ' 'analyse ' 'd’échecs et de ' 'best practices, ' 'analyse des ' 'risques, ' 'créativité de ' 'groupe) - ' 'Définir la ' 'chaine de ' 'valeurs de ' 'l’entreprise ou ' 'du service - ' 'Réaliser une ' 'approche ' 'métiers de ' 'l’entreprise - ' 'Situer et ' 'adapter le rôle ' 'de la stratégie ' 'marketing dans ' 'la stratégie ' 'globale de ' 'l’entreprise ' 'Intégrer les ' 'enjeux de ' 'l’intelligence ' 'économique et ' 'l’utiliser dans ' 'la prise de ' 'décision ' 'stratégique ' '-Réaliser un ' 'audit ' 'informationnel ' 'de l’entreprise ' 'et ' 'cartographier ' 'les flux ' 'd’information - ' 'Mettre en œuvre ' 'une démarche ' 'd’intelligence ' 'économique ' 'Evaluer le ' 'capital marque. ' '- Gérer le ' 'capital de ' 'marque et ses ' 'applications au ' 'Web. - Réagir ' 'au Marketing ' 'viral ' 'inversé. ' 'Maitriser le ' 'pilotage de ' 'projet, définir ' 'mission et ' 'objectifs, ' 'structurer et ' 'séquencer, ' 'organiser les ' 'tâches (PERT, ' 'RACI, GANT) - ' 'créer et ' 'manager ' 'l’équipe ' 'projet, ' 'répartir les ' 'rôles - ' 'utiliser des ' 'approches ' 'agiles (méthode ' 'SCRUM) - ' 'réaliser la ' 'budgétisation ' 'du projet ' 'Mettre en place ' 'le contrôle de ' 'gestion pour ' 'piloter ' 'l’activité, en ' 'ayant identifié ' 'la structure du ' 'management et ' 'des centres de ' 'responsabilité. ' '- Construire le ' 'tableau de bord ' 'pour mesurer la ' 'performance, ' 'après avoir ' 'défini la ' 'chaine de ' 'valeur et les ' 'facteurs clefs ' 'de réussite du ' 'tableau de ' 'bord, - Mettre ' 'en place les ' 'règles de ' 'détermination ' 'des coûts ' 'Identifier les ' 'mécanismes ' 'financiers de ' 'l’entreprise et ' 'les méthodes de ' 'financement ' 'd’une activité ' '- Analyser ' 'bilan et compte ' 'de résultat - ' 'Déterminer la ' 'capacité ' 'd’autofinancement, ' 'le besoin en ' 'fonds de ' 'roulement, la ' 'trésorerie ' 'nette - ' 'Diagnostiquer ' 'la performance ' 'financière ' 'd’une ' 'entreprise ou ' 'd’un service et ' 'sa rentabilité ' '(les SIG, le ' 'seuil de ' 'rentabilité, ' 'indicateurs de ' 'performance ' '(EBITDA, cash ' 'flow…) et ' 'analyser le ' 'risque ' 'Construire un ' 'modèle ' 'économique et ' 'expliquer le ' 'schéma de ' 'création de ' 'valeur de ' 'l’entreprise - ' 'Réaliser des ' 'prévisions ' 'd’activité ' 'fiables - ' 'Construire et ' 'chiffrer le ' 'business plan - ' 'Réaliser un ' 'compte de ' 'résultat, un ' 'tableau de ' 'financement et ' 'un plan de ' 'trésorerie ' 'prévisionnel - ' 'Formaliser un ' 'document global ' 'convaincant ' 'Développer une ' 'vision créative ' 'et prospective, ' 'en prenant de ' 'la hauteur dans ' 'l’analyse des ' 'situations et ' 'des méthodes ' 'Développer la ' 'créativité en ' 'utilisant les ' 'outils ' 'appropriés ' '(mindmapping et ' 'cartes ' 'heuristiques, ' 'stretching ' 'neuronal, ' 'creative ' 'problem ' 'solving, ' 'techniques de ' 'la créativité ' 'opérationnelle) ' '- Vendre son ' 'projet à la ' 'direction ' 'd’entreprise ou ' 'à des ' 'investisseurs ' 'Appliquer et ' 'faire respecter ' 'le droit de la ' 'marque et des ' 'brevets en vue ' 'de sécuriser ' 'les activités ' 'de l’entreprise ' 'vis-à-vis des ' 'tiers et de la ' 'loi.', 'modalites_evaluation': 'Business ' 'game (jeu de ' 'rôle) ' 'Etudes de ' 'cas', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Management opérationnel ' 'd’une équipe, d’un ' 'service', 'liste_competences': 'Décider en ' 'utilisant une ' 'méthode ' 'opérationnelle ' 'pour la prise ' 'de décision - ' 'Gérer les ' 'dimensions ' 'rationnelles et ' 'émotionnelles ' 'de la décision ' '- Partager une ' 'vision en ' 'adoptant une ' 'posture de ' 'charisme et ' 'd’influence ' '(leadership) - ' 'Pratiquer ' 'l’évaluation à ' '360° Animer ' 'un groupe et ' 'manager une ' 'équipe. ' 'S’exprimer avec ' 'aisance en ' 'public, animer ' 'une réunion, ' 'gérer les ' 'conflits. ' 'Intégrer dans ' 'son management ' 'les notions de ' 'management ' 'humaniste ' '(philosophie ' 'pour manager) ' 'et de manager ' 'coach. - ' 'Préparer sa ' 'présentation ' 'avec le ' 'storytelling, ' 'utiliser le ' 'schéma narratif ' 'et susciter ' 'l’émotion ' 'Analyser les ' 'enjeux ' 'collectifs et ' 'individuels du ' 'changement et ' 'définir une ' 'stratégie ' 'd’accompagnement ' 'du changement. ' 'Repérer les ' 'signaux de ' 'résistance au ' 'changement. - ' 'Piloter le ' 'changement ' 'comme un projet ' 'et construire ' 'un plan ' "d'action pour " 'faciliter ' "l'appropriation " 'du changement ' 'pour les ' 'collaborateurs ' '- Utiliser les ' 'techniques du ' 'coaching pour ' 'encadrer le ' 'changement ' 'Maitriser les ' 'aspects légaux ' 'et ' 'conventionnels ' 'lors des ' 'principales ' 'relations de ' 'l’entreprise ' 'avec ses ' 'salariés ' '(embauche, ' 'salaires, ' 'congés, ' 'absences, ' 'formation, ' 'licenciement, ' 'primes…). ' 'Manager dans ' 'des contextes ' 'interculturels ' 'variés. Manager ' 'une équipe à ' 'distance ' '(télétravail). ' 'Construire et ' 'gérer sa propre ' 'image en ' 'développant sa ' 'marque ' 'personnelle sur ' 'les réseaux ' 'sociaux et en ' 'gérant ses ' 'traces ' 'numériques afin ' 'de mettre en ' 'place le ' 'marketing ' 'personnel.', 'modalites_evaluation': 'Etudes de ' 'cas Cas ' 'pratiques ' 'Projet ' 'professionnel', 'numero_bloc': ''}], 'certificateurs': [{'certificateur': 'GMD', 'siret_certificateur': '38890113400014'}], 'code_type_certif': None, 'date_fin_validite_enregistrement': '2025-11-22T23:00:00.000Z', 'demande': 0, 'etat_fiche_rncp': 'Publiée', 'niveau_europe': '', 'nouvelle_fiche': None, 'nsf_code': '312', 'nsf_libelle': '', 'partenaires': [{'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_FORMER', 'Nom_Partenaire': 'ADEFSA CTRE FORMAT ' 'APPRENTIS DESCARTES', 'Siret_Partenaire': '39089496200054'}, {'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_FORMER', 'Nom_Partenaire': 'ENSUP', 'Siret_Partenaire': '35119949200114'}, {'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_FORMER', 'Nom_Partenaire': 'ENSUP', 'Siret_Partenaire': '35119949200122'}, {'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_FORMER', 'Nom_Partenaire': 'GIPAFOC', 'Siret_Partenaire': '42417546100021'}, {'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_FORMER', 'Nom_Partenaire': 'GROUPEMENT ' 'INTERPROFESSIONNEL POUR ' "L'APPRENTISSAGE ET LA " 'FORMATION CONTINUE', 'Siret_Partenaire': '42417546100070'}, {'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_FORMER', 'Nom_Partenaire': 'ORGANISME DE GESTION ' 'CGSAT / ENSUP', 'Siret_Partenaire': '81511979700018'}, {'Habilitation_Partenaire': 'HABILITATION_FORMER', 'Nom_Partenaire': 'STEPHENSON FORMATION', 'Siret_Partenaire': '30975404200039'}], 'rncp_outdated': False, 'romes': [{'libelle': 'Marketing', 'rome': 'M1705'}, {'libelle': 'Management relation clientèle', 'rome': 'M1704'}, {'libelle': 'Management et gestion de produit', 'rome': 'M1703'}, {'libelle': 'Stratégie commerciale', 'rome': 'M1707'}, {'libelle': 'Conception de contenus multimédias', 'rome': 'E1104'}], 'type_certif': None, 'voix_acces': None}, 'rncp_eligible_apprentissage': True, 'rncp_intitule': 'Manager de la stratégie digitale marketing et commerciale'} |
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