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de la ' 'réglementation, ' 'des règles ' 'd’hygiène, ' 'sécurité, ' 'environnement ' 'en vigueur et ' 'en s’appuyant ' 'sur la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur ' '* Assembler le ' 'jeu de ' 'direction et la ' 'fourche, à ' 'l’aide des ' 'outils adaptés, ' 'afin de ' 'garantir le ' 'fonctionnement, ' 'le confort et ' 'la sécurité du ' 'cycle, en ' 'effectuant des ' 'opérations de ' 'réglage dans le ' 'respect de la ' 'réglementation ' 'des règles ' 'd’hygiène ' 'sécurité, ' 'environnement ' 'en vigueur, et ' 'en s’appuyant ' 'sur la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur ' '* Assembler les ' 'éléments de la ' 'transmission ' '(pédalier, ' 'chaine, ' 'systèmes de ' 'vitesse, ' 'cassette), à ' 'l’aide des ' 'outils adaptés, ' 'afin de ' 'garantir le ' 'fonctionnement ' 'et la sécurité ' 'du cycle, en ' 'effectuant des ' 'opérations de ' 'réglage dans le ' 'respect de la ' 'réglementation ' 'des règles ' 'd’hygiène ' 'sécurité, ' 'environnement ' 'en vigueur, et ' 'en s’appuyant ' 'sur la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur ' '* Assembler les ' 'éléments du ' 'système de ' 'freinage à ' 'l’aide des ' 'outils adaptés, ' 'afin de ' 'garantir le ' 'fonctionnement ' 'et la sécurité ' 'du cycle, en ' 'effectuant des ' 'opérations de ' 'réglage dans le ' 'respect de la ' 'réglementation ' 'des règles ' 'd’hygiène ' 'sécurité, ' 'environnement ' 'en vigueur, et ' 'en s’appuyant ' 'sur la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur ' '* Assembler les ' 'éléments de la ' 'roue à l’aide ' 'des outils ' 'adaptés, afin ' 'de garantir le ' 'fonctionnement ' 'et la sécurité ' 'du cycle, en ' 'effectuant des ' 'opérations de ' 'réglage dans le ' 'respect de la ' 'réglementation ' 'des règles ' 'd’hygiène ' 'sécurité, ' 'environnement ' 'en vigueur et ' 'en s’appuyant ' 'sur la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur ' '* Contrôler les ' 'roues afin de ' 'garantir le ' 'fonctionnement ' 'et la sécurité ' 'du cycle, en ' 'effectuant des ' 'opérations de ' 'réglage dans le ' 'respect de la ' 'réglementation ' 'des règles ' 'd’hygiène ' 'sécurité, ' 'environnement ' 'en vigueur et ' 'en s’appuyant ' 'sur la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur ' '* Assembler à ' 'l’aide des ' 'outils adaptés, ' 'les éléments de ' 'la périphérie ' 'afin de ' 'garantir le ' 'confort et la ' 'sécurité du ' 'cycle, en ' 'effectuant des ' 'opérations de ' 'réglage dans le ' 'respect de la ' 'réglementation ' 'des règles ' 'd’hygiène ' 'sécurité, ' 'environnement ' 'en vigueur et ' 'en s’appuyant ' 'sur la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur', 'modalites_evaluation': 'Mise en ' 'situation ' 'portant sur ' 'le montage ' 'et le ' 'réglage d’un ' 'cycle à ' 'partir d’un ' 'cadre nu ', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Organisation et ' 'Intervention après-vente ' 'cycles', 'liste_competences': ' * ' 'Recueillir les ' 'informations ' 'utiles auprès ' 'du client, afin ' 'd’identifier ' 'les ' 'dysfonctionnements ' 'du cycle en ' 's’appuyant sur ' 'la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur ' '* Contrôler le ' 'cycle, afin de ' 'repérer ' 'd’éventuels ' 'dysfonctionnements ' 'non identifiés ' 'par le client, ' 'en s’appuyant ' 'sur la ' 'documentation ' 'constructeur, ' 'en utilisant le ' 'outils adaptés ' 'et en agençant ' 'son poste de ' 'travail * ' 'Effectuer le ' 'remplacement ' 'des pièces ' 'usées ou qui ' 'dysfonctionnent, ' 'pour remettre ' 'le cycle en ' 'sécurité, en ' 'respectant la ' 'réglementation ' 'en vigueur, en ' 's’appuyant sur ' 'la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur ' '* Contrôler ' 'l’usure des ' 'pièces (freins, ' 'suspension, ' 'transmission, ' 'pneus, ' 'câblages…) et ' 'les réglages, ' 'en utilisant ' 'les outils ' 'adaptés, afin ' 'd’ apprécier ' 'leur état de ' 'fonctionnement ' 'et garantir la ' 'sécurité ' 'd’utilisation ' 'du cycle dans ' 'le respect de ' 'la ' 'réglementation ' 'en vigueur ' '* Réaliser les ' 'opérations ' 'd’entretien ' 'courant du ' 'cycle, en ' 'utilisant les ' 'outils adaptés, ' 'pour en ' 'garantir sa ' 'sécurité ' 'd’utilisation, ' 'en respectant ' 'la ' 'réglementation ' 'en ' 'vigueur ' '* Adopter une ' 'démarche de ' 'diagnostic ' 'adaptée, afin ' 'd’identifier ' 'les ' 'dysfonctionnements ' 'du cycle, en ' 'émettant des ' 'hypothèses et ' 'en s’appuyant ' 'sur les ' 'informations ' 'utiles ' 'recueillies ' 'auprès du ' 'client et sur ' 'la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur ' '* Vérifier les ' 'hypothèses ' 'émises, afin de ' 'mettre en œuvre ' 'les contrôles ' 'et la remise en ' 'conformité des ' 'éléments ' 'défaillants du ' 'cycle en les ' 'hiérarchisant ' 'et en ' 's’appuyant sur ' 'la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur ' '* Contrôler le ' 'vélo à ' 'assistance ' 'électrique ' '(VAE) afin de ' 'repérer ' 'd’éventuels ' 'dysfonctionnements ' 'identifiés par ' 'le client, en ' 's’appuyant sur ' 'un diagnostic ' 'établi et sur ' 'la ' 'documentation ' 'et les ' 'préconisations ' 'constructeur, ' 'en respectant ' 'le règles ' 'd’hygiène et de ' 'sécurité en ' 'vigueur ' '* Remplacer les ' 'éléments ' 'défectueux ' 'selon les ' 'préconisations ' 'et spécificités ' 'constructeur ' '(moteur, ' 'connecteurs, ' 'fusibles, ' 'batterie, ' 'capteurs.) afin ' 'de garantir le ' 'bon ' 'fonctionnement ' 'du VAE et en ' 'respectant le ' 'règles ' 'd’hygiène et de ' 'sécurité en ' 'vigueur ' '* Etablir un ' 'ordre de ' 'réparation ou ' 'un devis ' 'énumérant les ' 'travaux à ' 'réaliser pour ' 'la prise en ' 'charge du cycle ' 'à l’atelier, à ' 'l’aide de ' 'supports ' 'informatiques, ' 'suite à ' 'l’identification ' 'de la demande ' 'du client, à ' 'l’examen de ' 'l’état du cycle ' 'et en ' 'respectant la ' 'réglementation ' 'en ' 'vigueur ' '* Réaliser une ' 'restitution ' 'personnalisée ' 'du cycle, afin ' 'de valoriser la ' 'prestation ' 'réalisée en ' 'apportant des ' 'conseils ' 'd’entretien au ' 'client, en ' 's’appuyant sur ' 'ses ' 'connaissances ' 'techniques et ' 'en respectant ' 'la ' 'réglementation ' 'en ' 'vigueur ' '* Planifier une ' 'intervention et ' 'sa faisabilité ' 'en agençant son ' 'poste de ' 'travail, en ' 'respectant la ' 'réglementation ' 'en vigueur et ' 'en actualisant ' 'la ' 'documentation ' 'technique, afin ' 'd’améliorer sa ' 'productivité. ', 'modalites_evaluation': 'Mise en ' 'situation ' 'portant sur ' 'le ' 'diagnostic ' 'et la remise ' 'en état d’un ' 'cycle ' 'présentant ' 'un ou ' 'plusieurs ' 'dysfonctionnements ' 'Entretien ' 'oral ' 'portant sur ' 'le ' 'diagnostic ' 'd’un ' 'VAE ' 'Mise en ' 'situation ' 'portant sur ' 'la ' 'planification ' 'de 3 ou 4 ' 'rdv ' 'd’interventions ' 'sur un ' 'support ' '(agenda ou ' 'logiciel ' 'd’atelier)', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Vente de cycles et ' 'produits du cycle', 'liste_competences': 'Accueillir le ' 'client de façon ' 'positive, sur ' 'site et à ' 'distance, afin ' 'de créer un ' 'climat ' 'favorable à la ' 'vente ' 'Ecouter ' 'activement les ' 'informations ' 'communiquées ' 'par le client, ' 'au téléphone ou ' 'dans l’espace ' 'de vente, pour ' 'identifier son ' 'besoin en ' 'appliquant les ' 'techniques de ' 'questionnement ' 'et de ' 'reformulation ' 'Argumenter sur ' 'les cycles ou ' 'les vélos à ' 'assistance ' 'électrique afin ' 'd’apporter une ' 'réponse adaptée ' 'au client, en ' 'utilisant les ' 'techniques ' 'd’argumentation ' 'commerciale et ' 'en s’appuyant ' 'sur la ' 'connaissance ' 'technique des ' 'cycles et des ' 'produits ' 'associés ' 'Faire émerger ' 'les besoins ' 'recensés ' 'précédemment ' 'pour compléter ' 'la vente ' 'principale en ' 'proposant des ' 'équipements et ' 'accessoires au ' 'client, en le ' 'conseillant sur ' 'les éléments de ' 'sécurité et de ' 'confort et en ' 'respectant la ' 'règlementation ' 'en vigueur ' 'Conclure la ' 'vente du cycle ' 'ou du vélo à ' 'assistance ' 'électrique et ' 'facturer en vue ' 'de procéder à ' "l'enregistrement " 'comptable de la ' 'transaction, ' 'dans le respect ' 'des process et ' 'de la ' 'règlementation ' 'Rédiger une ' 'fiche produit ' 'afin d’animer ' 'et mettre à ' 'jour le site ' 'internet du ' 'magasin de ' 'cycle, en ' 'respectant la ' 'législation en ' 'matière de ' 'vente à ' 'distance ' 'Traiter les ' 'réclamations ' 'des clients ' 'afin de ' 'maintenir leur ' 'satisfaction et ' 'de contribuer à ' 'leur ' 'fidélisation, ' 'en respectant ' 'le process de ' 'l’entreprise et ' 'la ' 'réglementation ' 'en vigueur ' 'Aménager ' 'l’espace de ' 'vente, afin de ' 'mettre en ' 'valeur les ' 'cycles et les ' 'produits du ' 'cycle, en ' 'appliquant le ' 'règles de ' 'marchandisage ' 'et en ' 'respectant les ' 'législations ' 'relatives à la ' 'signalétique et ' 'l’étiquetage ' 'Contribuer à la ' 'gestion des ' 'stocks du ' 'magasin cycle, ' 'afin ' "d'anticiper les " 'besoins et ' 'assurer les ' 'commandes en ' 'actualisant ' "l'outil " 'informatique ' 'dédié en ' 'établissant un ' 'inventaire.', 'modalites_evaluation': 'Mise en ' 'situation ' 'portant sur ' 'la vente ' 'd’un vélo ou ' 'd’un VAE en ' 'magasin ' 'suivi d’un ' 'entretien ' 'oral portant ' 'sur le ' 'véhicule non ' 'vu lors de ' 'la mise en ' 'situation ' 'Etude de cas ' 'portant sur ' 'la promotion ' 'des ventes ' 'et la ' 'gestion ' 'administrative ' 'des ' 'activités de ' 'commercialisation', 'numero_bloc': ''}, {'intitule': 'Montage de vélos ' 'personnalisés', 'liste_competences': 'Réaliser une ' 'étude posturale ' 'afin de monter ' 'un vélo ' 'personnalisé ' 'adapté à la ' 'morphologie et ' 'à la pratique ' 'du client ' 'Reporter les ' 'mesures de la ' 'fiche de cotes ' 'sur le cycle à ' 'l’aide des ' 'outils ' 'nécessaires ' 'pour adapter le ' 'vélo à la ' 'morphologie du ' 'client ' 'Choisir le ' 'cadre et la ' 'fourche, afin ' 'd’adapter le ' 'cycle aux ' 'attentes et à ' 'la pratique du ' 'client, en le ' 'questionnant ' 'sur ses ' 'besoins ' 'Choisir les ' 'éléments du ' 'groupe de la ' 'transmission et ' 'les éléments ' 'périphériques, ' 'afin d’adapter ' 'le cycle aux ' 'attentes et à ' 'la pratique du ' 'client en le ' 'questionnant ' 'sur ses besoins', 'modalites_evaluation': 'Mise en ' 'situation ' 'portant sur ' 'la ' 'réalisation ' 'd’une étude ' 'posturale ' 'avec ' 'proposition ' 'des éléments ' 'adaptés à la ' 'demande du ' 'client', 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